Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικής Ζωής (GDPR)

Hellas Sat Consortium Ltd
Παναγίας Γαλακτοτροφούσας 1, Κοφίνου 7735, Λάρνακα, Κύπρος
Τ.Θ. 27556, 2435 Λευκωσία, Κύπρος
Τηλ.: +357 22 000 737 | Email: info.dtt@hellas-sat.net

Τελευταία ενημέρωση: 19/01/2026

---

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας (άρθρο 4(7) GDPR) είναι η Hellas Sat Consortium Ltd (“Εταιρεία”, “εμείς”).

2. Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγουμε

2.1. Δεδομένα επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, περιεχόμενο μηνύματος (όταν επικοινωνείτε μαζί μας).
2.2. Τεχνικά δεδομένα/δεδομένα χρήσης: IP, user agent, cookies/αναγνωριστικά, logs ασφάλειας, σελίδες/ενέργειες (ανάλογα με τις ρυθμίσεις cookies).
2.3. Portal (εξουσιοδοτημένοι χρήστες): στοιχεία λογαριασμού (όνομα χρήστη, email, ρόλος/δικαιώματα), ιστορικό ενεργειών (audit logs), μεταδεδομένα μεταφορτώσεων (ημερομηνία/ώρα, κανάλι/φορέας, κατάσταση επεξεργασίας).
2.4. Περιεχόμενο αρχείων προγράμματος: αρχεία Excel/CSV/συναφή που αφορούν πρόγραμμα εκπομπών. Παρακαλούμε να μην συμπεριλαμβάνονται περιττά προσωπικά δεδομένα.

3. Σκοποί Επεξεργασίας & Νομικές Βάσεις

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για:

• Απάντηση/υποστήριξη αιτημάτων (άρθρο 6(1)(b) ή/και 6(1)(f) GDPR).
• Λειτουργία και ασφάλεια Ιστότοπου/Portal (άρθρο 6(1)(f) – έννομο συμφέρον για ασφάλεια, πρόληψη απάτης, ακεραιότητα συστημάτων).
• Παροχή πρόσβασης στο Portal και εκτέλεση λειτουργιών upload/εμφάνισης προγράμματος (άρθρο 6(1)(b)).
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (άρθρο 6(1)(c)).
• Cookies/analytics όπου απαιτείται συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(a)).

4. Αποδέκτες – Εκτελούντες την Επεξεργασία

4.1. Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα σε παρόχους φιλοξενίας (hosting), IT υποστήριξης, ασφάλειας, backup, analytics (όπου ισχύει), αποκλειστικά για τους σκοπούς λειτουργίας των Υπηρεσιών και με κατάλληλες συμβάσεις (άρθρο 28 GDPR).

4.2. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ

Εάν πραγματοποιηθεί διαβίβαση εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, θα γίνεται με νόμιμες εγγυήσεις (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες – SCCs) και, όπου απαιτείται, πρόσθετα μέτρα.

6. Χρόνος Διατήρησης

• Επικοινωνίες/αιτήματα: έως [π.χ. 24 μήνες], εκτός αν απαιτείται περισσότερος χρόνος για τεκμηρίωση/νομική αξίωση.
• Logs ασφάλειας: συνήθως [π.χ. 6–12 μήνες].
• Portal λογαριασμοί & audit logs: για όσο απαιτείται για λειτουργία, ασφάλεια και τεκμηρίωση συνεργασίας και, εν γένει, έως [π.χ. 24–36 μήνες] μετά την απενεργοποίηση λογαριασμού, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από νόμο/σύμβαση.
• Uploads προγράμματος: για λειτουργικούς σκοπούς και ιστορικό προγράμματος, έως [π.χ. 24–36 μήνες], ή διαφορετικά σύμφωνα με εσωτερική πολιτική/συμβατικές υποχρεώσεις.

Σημείωση: Συμπληρώστε τα χρονικά διαστήματα με την πραγματική εσωτερική πολιτική σας και τυχόν συμβατικές δεσμεύσεις.

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (ενδεικτικά: έλεγχος πρόσβασης, αρχές ελάχιστου δικαιώματος, κρυπτογράφηση όπου εφαρμόζεται, backups, καταγραφές ενεργειών, προστασία από κακόβουλες ενέργειες), με στόχο την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή απώλεια.

8. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων

Έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης,
• διόρθωσης,
• διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”) όπου εφαρμόζεται,
• περιορισμού,
• φορητότητας,
• εναντίωσης,
• ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου η βάση είναι συγκατάθεση).

Για άσκηση δικαιωμάτων: info.dtt@hellas-sat.net. Μπορεί να ζητήσουμε εύλογη επαλήθευση ταυτότητας.

9. Καταγγελίες

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου.

10. Ειδικά για τον Ψηφιακό Βοηθό (AI)

10.1. Εάν χρησιμοποιείτε λειτουργία ψηφιακού βοηθού με τεχνολογία AI, ενδέχεται να υποβληθούν/επεξεργαστούν δεδομένα που πληκτρολογείτε για σκοπούς παροχής απάντησης. Παρακαλούμε να αποφεύγετε την εισαγωγή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων ή περιττών πληροφοριών.

10.2. Οι απαντήσεις του AI προορίζονται για γενική καθοδήγηση και δεν αποτελούν δεσμευτική τεχνική ή νομική γνωμάτευση.

11. Επικοινωνία

Για θέματα ιδιωτικότητας/δεδομένων: info.dtt@hellas-sat.net | +357 22 000 737